横須賀市立市民活動サポートセンター
あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。
折機が調子悪くスタートが遅れ、6部しわが出来たり折り目が前後した。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
経年劣化で限界が近づいているのですが、業者の方に修繕を依頼し、今は使用できています。微妙な調整によって使用状況が変わる場合もありますので、異常があった際はスタッフにお声かけください。また今後も新器購入の要望を市に依頼していきます。
あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。
サポセンにある書架には実用本が多くあります。「本棚って堅苦しいよね なにか出来ないかしら」ベンチとテーブルにお花を置けば、、、なかなかいいかんじになりました。
ご意見いただいて、嬉しい気持ちです。（sue）
【感謝】
◆ありがとうございました。これからもよろしくおねがいします。（同様件数 ６件）
◆親切に説明して頂けて良かったです。
【ご意見・ご要望】
◆FAXがあると助かります。コンビニでは聞きづらいのでこういう市の施設に置いて欲しい。
◇⇒回答：
以前はFAXが備えてありましたが、故障してしまい、現在はありません。購入の予定はありませんが、利用者からの要望のある旨を市に伝えます。
◆紙折り機について
重複引き込みが多発し、正しく折れない。また引き込み枚数が多い場合、紙詰まり状態が発生。途中で作業を中断する。
⇒◇回答：
申し訳ありませんでした。経年劣化のための不具合と考えられますが、その都度スタッフが対応し調整しております。紙質や印刷の状態により、調整しきれない場合があり、ご迷惑をおかけしております。新規購入については状況を市に報告し検討中です。
◆アクロバットリーダーがはいってないのでしょうか？
でも、受付の方に受付のパソコンから印刷してもらいました。ありがとう！
⇒◇回答：
新しいパソコン（Windows10）は、デフォルト（初期値）でPDF書類はマイクロソフトのEdgeで閲覧するようになっています。もちろん印刷もできますが、皆さんの使い慣れたAcrobatRederをインストールし、初期値ではAcrobatRederが選択されるようにいたしました。
【その他】
◆シニアサークル安針台活動紹介の展示。自分の住んでいる地域の活動に似ていると思った。
※サポートセンター館内にある展示コーナー「活動紹介コーナー」では、市民活動団体の紹介展示ができます。
2019年12月7日（金）～12月20日（木）は、文化作品展【シニアサークル安針台】の展示がありました。
【感謝】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。（同様件数4件）
◆打合せ会無事終了。次回の活動計画作成できました。ありがとうございました。
◆ラミネート便利！
◆静かでゆっくり打合せができ、ありがとうございました。
◆ご親切に有難うございました。
【ご意見･ご要望】
◆社会的弱者の方がサポートセンターを目的外利用している件に関して、出入りの禁止を求める要望がありましたのでお答えいたします。（意見書そのままの掲載は個人が特定される可能性がありますので表現を変えての掲載としました。ご了承ください）
⇒◇サポートセンターは市の条例に定められた目的のために使う施設ですが、同時に公共の施設として、どなたでも使える施設としても配慮されています。市民活動等以外でもどなたでも休憩等ができるようにした休憩コーナー、目的外でも使える授乳室を備えたキッズコーナーなどがその一例です。
また多くの市民が訪れますので、中には福祉的なフォローが必要な方も見受けられます。サポートセンターではそのような方が来られた場合には、市の関係部署に連絡し、協力しながら必要な福祉につなげる対応をしてきました。
今回ご指摘の事案も現在市の関係部署と連絡を取り合いながら対処しておりますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
◆鎌倉市の生涯学習情報誌「鎌倉萌」を置いてほしい。
⇒◇情報誌のリクエストをありがとうございます。さっそく鎌倉市の所管課と連絡を取り、12月号を送っていただき配架いたしました。12月から定期配架できるように毎月送付していただくようお願いいたしました。
当サポートセンターご利用の際、受付でみなさんに書いてもらっている利用票の 裏面 に、ご意見、ご要望の欄があります。
ご利用の際はぜひ書いてください。ご意見お待ちしています。
【感謝】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。（同様件数8件）
◆予約に掲示等 あちこち工夫して変えているんですね。わかりやすいです。
◆いつも便利に使わせて頂いております。スタッフも良し！
当サポートセンターご利用の際、受付でみなさんに書いてもらっている利用票の 裏面 に、ご意見、ご要望の欄があります。
ご利用の際はぜひ書いてください。ご意見お待ちしています。
【感謝】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。（同様件数5件）
◆お花、きれいですね。ときどき変わっていて楽しみです。
◆利用して満足しています。いつもこんな良い所はないと感謝致しています。
◆ＰＣ環境快適です。
【ご意見・ご要望】
◆芸術劇場の低周音がずっとひびいていて頭が痛くなります。
⇒◇回答：
音楽の重低音は壁で遮ることが難しく、建物の構造上の問題のようです。なかなか解消の難しい課題です。同じ市の施設ですのでそのような声があることを関係部署に報告いたします。
◆電源の確保をお願いしたい（充電のため）。
⇒◇回答：
施設の目的に合致した範囲内での電源（充電等も含めて）はご提供しています。延長コード等も貸し出しています。スタッフにお声掛けください。
◆コート紙が折れる折り機があるとうれしいです。
⇒◇回答：
コート紙など滑る紙に対応した折り機はありますが、ハイスペックとなり価格が上がります。今後、新機種との切り替え時期に市に提案していきますが、利用頻度等が課題になるかと思われます。
当サポートセンターご利用の際、受付でみなさんに書いてもらっている利用票の 裏面 に、ご意見、ご要望の欄があります。
ご利用の際はぜひ書いてください。ご意見お待ちしています。
【感謝・お褒めの声】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。（同様件数 14件）
“利用者の声（2018年7月）” の続きを読む
【感謝・お褒めの声】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。（同様件数 ７件）
◆パネルの展示により、昨年度の補助金の報告ができました。有難うございました。
（活動紹介コーナーでは、横須賀市市民部市民生活課による「29年度市民協働推進補助金交付団体活動紹介」がおこなわれていました。）
◆さまざまな大人たちが、公共の福祉について語り合う場は必要であり、それがここだと感じました。綾瀬在住
【ご意見・ご要望】
◆今日、チラシ折りに来たのですが、機械の調子が悪く作業が行えませんでした。早期の修復をお願いします。
◇⇒ 回答：
申し訳ありません。購入後10年以上が経ち、修理を繰り返してきたのですが、三つ折りの際に特に支障が出てしまいます。スタッフが調整することでうまくいく場合も多いので、お声をかけていただければ調整いたします。また新規購入に関しては、状況を市に報告し検討中です。
【感謝・お褒めの声】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。（同様件数 ２件）
◆さまざまな立場の市民（人たち）がつどい語り合える良き会でした。このような場がある横須賀は、いい地域だと感じました。 東京都清瀬市在住
◆ありがとうございました。いつも使い易いです。
◆いつもいつもお世話になります。コピー枚数が多くセンターでのコピーは早く安価で大変助かります。
◆静かですごしやすかった。ありがとうございました。
◆大変有りがたく思っております。職員さんも親切で協力していただき有りがたく感謝しております。
◆文房具がいろいろそろっていてとても助かります。かゆいところに手が届くかんじでとても良いです。
【ご意見・ご要望】
◆冷水器があると良いです。
⇒◇回答：ある程度の費用発生と継続的な保守が必要になる機器のご要望ですので、定期的に行われる市との会議において利用者からの声として報告いたします。
◆トイレの手洗い場にある芳香剤をやめてほしいです。
香害は社会問題となっています。健康的な場とするためにもご検討ください。
⇒◇回答：今回のご指摘で、芳香剤は「化学物質過敏症」の方のみならず、多くの方々にとって不愉快なものに感じることがあると認識しました。ただサポートセンターのトイレはしっかりと清掃をしていただいても季節的に若干のにおいが漏れ、その意味で不愉快に思う方がいらっしゃる事実もあります。今後は無香料剤への変更なども含めて、何が適切なのか検討いたします。