カテゴリー: 報告

あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。

感謝・お褒めの声

• いつもありがとうございます。
• 何時もお世話さまです。
• 今年もいろんな活動でお世話になりました。活動の皆さんとサポートセンターでいろんな会議してやりたいことが沢山できて毎週とっても楽しい時間になりました。スタッフの皆さんありがとうございました。2020年よろしくお願いします。

横須賀市内のNPO法人がわかる冊子を発行しました。

2019年12月発行

NPO法人についてもっと知りたい。
NPO法人ってどんなことをしてるの？
こんな活動に寄付したい

横須賀市立市民活動サポートセンターのスタッフが実際に市民活動団体に出向き、活動をしながら団体の方に話しを聞いてまとめた『NPO法人活動体験レポート集』です。聞き取りには21団体のNPO法人団体の方にご協力いただきました。ありがとうございます！

【お問合わせ】
横須賀市立市民活動サポートセンター
TEL：046-828-3130　E-mail：info@yokosuka-supportcenter.jp

＜聞き取り調査レポート　21団体＞
横須賀市指定特定非営利活動法人 アクション追浜
障害者地域活動支援センターアトリエ夢喰虫
特定非営利活動法人 アンガージュマン・よこすか
地域活動支援センター あんしん農園
特定非営利活動法人 一麦
特定非営利活動法人 れんげ（公郷かりがね作業所・すずらん）
元気ハツラツ明るいまちづくり
特定非営利活動法人 国際架橋書連盟
認定NPO法人 産業クラスター研究会
NPO法人 チームチームくじら号
NPO津久井マリンスポーツ連盟
横須賀市精神障害者家族会　NPO法人横須賀つばさの会
童謡・唱歌・世界民謡などを歌う・さくらの会
Ｐｕｒｒｆｅｃｔ　Ｓｔｒａｙ　ａｎｄ　Ｒｅｈａｂ　Ｓａｎｃｔｕａｒｙ
特定非営利法人　横須賀精神保健ふれあいグループうらら 陽だまり
放課後デイサービスふれんど
ぽっかぽか荘
みゅーまる
横須賀港湾防災支援会
横須賀の福祉を推める会
YMCAコミュニティサポート

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感謝・お褒めの声

• ありがとうございました。

ご意見・ご要望

◆さまざまな団体が利用されていますが、話し声が少々騒がしい方がいらして気になりました。

回答：
ご意見ありがとうございます。当センターはオープンスペースなので、他の団体の声や音が気になる場合もあると思います。活動に支障が出るようでしたら、遠慮なくスタッフにお申し出ください。スタッフより当該団体にお声かけいたします。

◆多くの団体が、会議や印刷作業、活動紹介などで利用できる市民活動サポートセンターは、大変心強い施設です。
印刷機の音が会議に支障をきたしていることについては、数年要望を重ねていますが、「機械操作のために職員の目の届く位置にあり、独立したスペースは大規模修繕の際に検討したい。」との昨年のご回答でした。
しかし、ロッカーの位置を変え、作業スペースを別にするなど、印刷機だけをまとめる様にレイアウトを変更だけでも、音の問題は多少でも改善できるのではないでしょうか。
再度の検討を提案します。

回答：
ご意見ありがとうございます。
印刷機の音で会話が聞こえづらいことがあるという話は承知しております。
ご指摘のような作業スペースを別にするというお考えもありますが、印刷機の音については大幅な施設改修をしない限り、解決は困難だと考えます。
現在の配置は印刷機をはじめ、機器について職員への問い合わせが多く、迅速な対応を心掛けているので、受付から目が届くような配置となっています。
ご指摘のロッカーの配置ですが、受付でロッカーの鍵の受け渡しがあり、団体の荷物を出し入れしやすいように施設全体の動線を確保し、使いやすさや、効率を考えたうえで現在の配置となっています。施設を利用される皆様には申し訳ありませんが、ご理解をいただきたいと思います。
なお、2012年まで印刷機がミーティングコーナー横にあったのを、音の問題を改善するために現在の位置にレイアウト変更した経緯があります。奥のスペースは比較的静かに保たれていますので、印刷機が稼働している場合にはそちらをご利用いただければと存じます。奥のスペースに空席がない場合でも、予備のテーブルなどで対応することが可能ですので、印刷機の音が気になる場合にはご相談ください。

◆印刷機、また1台減ってしまうんですか？困ります。

回答：
ご不便をお掛けして申し訳ありません。今回の不具合は経年劣化によるメインモーターの破損で、主要部品の交換が必要なため、修理についての検討・調整中です。
現在、利用者用印刷機は2台ですが、混雑時など必要な際にはスタッフ用の印刷機を開放いたしますので、遠慮なくお声かけください。

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感謝・お褒めの声

• いつもありがとうございます。（同様件数　４件）
• 良い一時を過ごせました。ありがとうございました。
• すごく良かったです。とっても助かりました。ありがとうございます。
• 大人数で使わせていただきありがとうございました！
• ２０周年おめでとうございます。おかげ様でいつも気楽に楽しく利用させて頂いています。
• 日曜日に利用できまして大変助かりました。ありがとうございました。

のたろんは20歳になりました。

20年前はNPO法が整備され、「ボランティア」という言葉が一般的になり始めた時期です。阪神淡路大震災をきっかけに、社会の問題を行政だけに任せるのではなく、自分たちで解決していこうという動きが大きくなっていきました。横須賀市ではその動きに呼応し、「市民活動支援策研究会」を立ち上げ、市民活動団体のメンバーや学識経験者、社協や行政関係者が市民活動の支援について検討し、提言を行いました。この提言に基づいて「市民活動促進指針」が策定され、当センターが設立しました。市民が知恵を出し合い、その声が反映されて設立された市民活動サポートセンターです。当時としては革新的な取り組みであり、全国から視察に訪れたと聞いています。

立ち上げ当初のエピソードで印象に残っているのは、印刷機の料金設定のことです。当初、市の提案では、印刷機は無料の方向でしたが、市民活動サポートセンター運営準備会で議論が交わされ、有償化が決まったそうです。それは、市民団体の自立のためには何でも無料にすればいいのではなく、必要な経費は自分たちで実費弁済するべきだという議論でした。活動のためには経費がかかります。経費を工面するのは大変なことですが、その工夫と努力が団体の体力をつけ、持続力を養うのだと思います。

20年がたち、今ではたくさんの市民活動団体が生まれ、センターを利用しながら活発に活動しています。センターの賑わいは、様々な社会課題に向き合う私たちを勇気づけてくれます。

近年、社会課題は複雑さを増し、団体単独の取り組みだけでは解決しない問題が増えています。行政、企業、市民活動団体が力を合わせないと解決しない問題が増えているのです。私たちが顔の見える関係を作り、お互いの強みを生かし取り組むことが必要となってきています。そんな時に力を発揮しなければならないのが、市民活動サポートセンターのような中間支援組織です。多様な関係者を結び付ける接着剤のような役割を担う必要があると感じています。

サポートセンターでは、登録団体のネットワーク化を進めています。「よこすか子育ち応援ネットワーク」「よこすか三浦子ども食堂ネットワーク」を相次いで立ち上げました。今はまだ子育て支援系のネットワークだけですが、現場の声を聴きながらほかの分野でも必要なネットワークを作っていきたいと考えています。

20周年を迎えるにあたり、関係者の皆さんからお寄せいただいたメッセージは、本当に温かいものばかりです。「のたろん」が皆さんから支持して頂いていることを感じます。横須賀市で施設適正化計画が検討され、サポートセンターが3階に移転するかもしれないという計画が持ち上がった時にも、市民の皆さんが検討会を立ち上げ、署名活動を展開してくださり、その計画が撤回されました。まさに、市民の皆さんの声が結集して、活動しやすいセンターを守ってくださったのです。感謝にたえません。

皆様の思いを受け止め、これからも、活動する皆さんに愛される市民活動サポートセンターでありたいと思います。そのためには、利用しやすい環境を整えるだけではなく、横須賀の社会課題に積極的に向き合い、市民の皆さんと共に挑戦を続けていくことが大切だと思っています。そして、「のろたん」や「のんたろう」ではなく、市民の皆さん全員から「のたろん」と呼んでいただけるよう、センターを一部の活動している人だけのものにせず、多くの市民の方にとって必要な場所になるよう、努力を続けてまいります。

「not alone」の精神と、支えてくださる皆さんへの感謝を胸に。

横須賀市立市民活動サポートセンター　館長　沼崎真奈美

サポセン20周年

発行　2019年11月3日
横須賀市立市民活動サポートセンター
編集
指定管理者 特定非営利活動法人YMＣＡコミュニティサポート
情報誌のたろん編集委員会編集ボランティア／筥崎博之　水谷崇之　小串滋彦

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感謝・お褒めの声

• ありがとうございました。（同様件数２件）
• 長時間利用でき大変助かりました。
• 文具が揃っていて大変助かります。
• いつも居心地の良い空間を提供してくださりありがとうございます。大変助かっています。

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施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。

感謝

• いつもありがとうございます。（同様件数　５件）
• よい稽古ができました。ありがとうございました。
• ゆったりとした空間の中で、十分に話し合いができてよかった。また利用したい。静かな環境の中、話がはかどりました。
• とてもすごしやすく感謝の念が自ずと湧きます。有りがとうございます。
• 親切なスタッフの方の声掛けや利用者様たちの優しさに溢れる良い「場所」だなあと感じます。
• 静かで書の稽古に良き環境で良き稽古ができました。ありがとうございました。
• あまり混雑することもなく自由に使用できてとても良いですね。良く使用させて頂いております。スタッフの方も皆優しく対応して頂き感謝しています。

ご意見・ご要望

◆スクリーンがしまいにくくて大変でした。新しくして欲しい。

回答
ご意見ありがとうございます。館外貸出のスクリーンは、経年劣化が進み、収納する際のばねの力が弱くなっています。収納の際のコツがありますので、お貸しする際にスタッフがお伝えするようにいたします。また、新規購入のご要望については市と相談いたします。

サポセンでいちばん大きいイベント「のたろんフェア」。

次回の「のたろんフェア」開催に向けて、2019年8月22日（木曜日）19時よりサポセンにて、「のたろんフェア2020 実行委員会」が開催されました。

「のたろんフェア2020」の実行委員長は、
『わらいき』でご活躍中の、山下由香さん。

副実行委員長は、
「横須賀動物愛護協会」「NPO法人 つばさ福祉送迎」「秋水史料研」でご活躍中の、佐久間則夫さん。

「一般社団法人コスモス成年後見サポートセンター神奈川県支部横須賀地区」の小串滋彦さんのおふたりに決まりました。

会議中ではさっそく、多くの企画案や活発な意見交換がありました。

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感謝

• ありがとうございました。
• いつも横須賀市民九条の会と市民連合とその他いろんな活動と会議で使わせて頂きありがとうございました。これからもお世話になりますが宜しくお願いいたします。暑い日が多くなりますがお体に気を付けてください。
• エアコンも入り、気持ちよく打ち合わせが出来ました。
• おかげ様ですばらしい稽古ができました。ありがとうございました。
• 各種器具も揃っていて助かりました。
• 申込み人数10名でしたが、実参加数は2名で申し訳なく思います。本日は、ペン字を主に稽古できました。静かで、ゆとりある教場でした。ありがとうございました。
• 楽しく(書道の)稽古させていただきました。ありがとうございました。
• 成人式実行委員の時に利用したことを思い出し、本日利用させていただきました。当時の自分に元気をもらい今日はいい活動ができました。サポートセンターを運営して下さりありがとうございます。
• いつも遅くまであいていて助かります。活動計画の情報収集にも館長様にご協力いただき重ね重ね感謝。

ご意見・ご要望

◆紙コップの自動販売機はあたりが出るとお金が戻ってくるようだが、そのことが販売機のどこにも書いてないのでビックリするし、気付かない人もいるのでは。何かお知らせを貼るとかしたらいいと思います。

回答
ご意見ありがとうございます。
ご指摘を受け、お知らせを掲示しようと思い、自動販売機の前面を良く見たところ、「数字がそろえばその場でキャッシュバック」という表記がありました。今後は受付でもご案内するようにいたします。

◆椅子の汚れがとても気になります。どうしてこんなに汚れるのでしょうか？

回答
ご意見ありがとうございます。
椅子の清掃ついては、年に１回業者による定期清掃を行っていますが、お茶をこぼしたりしたがんこな染みが付いているものがあります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご指摘を受け、汚れがひどいものから順次、スタッフが洗剤で洗浄しております。きれいなものを館内に設置するように心がけます。

◆センターのデータベース登録の会員数の覧に、男女別の会員数の記入覧があるが、どちらにもあてはまらない性を自認している者もいます。性別の項目を改訂してください。

回答
ご意見ありがとうございます。
市民活動を支援する現場として、性的マイノリティの方々の人権を尊重することは大切なことと受け止めております。横須賀市では、性的マイノリティの方々の人権課題を解決するための施策を進めており、当センターもそれを遵守する方針です。ご意見を受け、データベース登録における「会員数」の男女別の項目について市民生活課と検討し、改訂をすることといたしました。会員数は総数のみ登録することとし、男女別の項目は削除いたします。

あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。

感謝

• いつもありがとうございます。（同様件数 ２件）
• 初めて利用させていただきました。印刷が早く、また安く助かりました。ありがとうございました。
• 何時も便利に使用させて頂いています。今後とも宜しくお願いします。
• 情報収集に集中できました。
• いつも気持ちよく使わして頂きましてありがとうございます。これからも宜しくお願いいたします。
• 初めての印刷作業で丁寧に使用方法を教えていただき感謝します。

ご意見・ご要望

展示コーナーについて

活動紹介コーナーの盛況は喜ばしい限りです。
展示に際しては、・団体名・責任者名・連絡先を明記することを求めます。

回答：
ご意見ありがとうございます。活動紹介コーナーは、これまでの施設中央での展示に加え、入り口付近にコーナーを増設し、好評をいただいております。
このコーナーは団体の活動紹介のコーナーですので、団体の活動内容の分かる掲示物を展示するように、利用する団体にご案内しておりますが、ご指摘の通り、団体名や責任者名、連絡先等の掲示の無いまま展示をしている団体もあります。
利用団体への案内を徹底し、ご覧いただく方に分かりやすい展示を心掛けます。