利用者の声(2018年4月)

【感謝・お褒めの声】

◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。(同様件数 6件)
◆いつも気持ちよく使わせていただいています。ありがとうございます。
◆親切にご指導くださり大変嬉しかったです。
◆いつもありがとうございます。色々と援助くださり助かっています。これからもよろしくお願いします。

【こんな利用をしました】

◆ちょこっと事務処理ができて大変助かります。

【ご意見・ご要望】

◆丁合機、2ページと7ページで止まることが多かった。500部で10回くらい。

⇒◇回答:
ご意見ありがとうございます。
丁合機は紙質やインクの乾き具合、紙の曲がり具合などで丁合ミスが起こる場合があります。インクが良く乾いてから丁合なさるとか、紙をよく捌く等の対応で改善されることがあります。
止まることが多かったり、トラブルがある場合には遠慮なく職員にお声かけください。

利用者の声(2018年3月)

【感謝・お褒めの声】

◆いつもありがとうございます。(同様件数 7件)
◆おトイレきれいですね!
◆使いやすい印刷機なので簡単に印刷が出来、有難かった。
◆販売をさせて頂きありがとうございます。来てくれる方、購入していただきました。
ご来店メンバー約20名。売り上げ金額¥7900
◆利用させて頂き有難うございました。実に有り難い場所です。
◆土曜日も利用出来てたすかります。
◆プリンターの用法を親切に教えていただいて、ありがたかった。

◆今まで ありがとうございました。私は卒業します。これからも横須賀市JLSをよろしくお願いします。
卒業おめでとう!

利用者の声(2018年2月)

【感謝・お褒めの声】

◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。(同様件数 3件)

◆何時もありがとうございます。とても便利で助かっております。

◆いつも集会所を使わせて頂き大変感謝しています。

◆折り機があって助かりました。今後とも宜しくお願いいたします。

◆いつもきれいにしてあり気持ちよく使わせていただいております。ありがとうございます。

【報告:復興支援イベント】私たちは、忘れない。

2018年3月11日(日)、東日本大震災復興支援イベントとして被災地物品販売、街頭募金、継続して復興支援をしている市内市民活動団体の活動紹介展示を行いました。

一時間という限られた時間の中で京急 汐入駅前で実施した募金総額は7,647円でした。
多くの方々が足を止めて、募金をしていただき本当にありがとうございます。
お預かりした募金は「日本赤十字社 神奈川県支部 横須賀地区」に義援金としてお送りいたします。

また被災地物品販売にも多くの方が購入いただきありがとうございました。

被災地支援活動をしている市内市民活動団体の活動紹介展示は当センターにて3月末まで展示しておりますので皆様のご来館をお待ちしています。

汐入駅前での募金活動

被災地物品の販売
被災地物品販売協力:GAYA(我舎)横須賀

被災地支援活動をしている市内市民活動団体の活動紹介展示

ピンクシャツデー


ピンクの画用紙のシャツを型取った台紙に、みんながメッセージを書きました。

今年のピンクシャツデーは、
2018年2月28日(水)

1週間前からサポートセンターの館内に飾っていきました。


みんなが書いてくれた たくさんのメッセージは、ピンクシャツデー以降も見ることができます。
花びらのように重ね貼り、サポートセンターに 飾りました。

利用者の声(2018年1月)

【感謝・お褒めの声】

◆いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。(同様件数 3件)

◆毎年、大変気持ちよく利用させていただき、ありがとうございます。

◆困った時に対応して頂き助かりました。

利用者の声(2017年12月)

【感謝・お褒めの声】

◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。(同様件数5件)

◆今年もお世話になりました。便利に利用させていただいています。ありがとうございます。

◆Wi-fi ありがたい

【ご意見・ご要望】

◆領収書の宛先も金額も、まちがえないようにしてね!そしてちゃんと謝った方がいいよ!

⇒ 回答:
ご不快な思いをさせ申し訳ありません。
一つひとつの作業を丁寧に行うよう、またお詫びを含めた真摯な態度で常に臨むようスタッフ会で確認します。

◆コピー機を利用するにあたり
「手差し印刷」を設定して賞状に印刷した。PCからデータを送り印刷する時、賞状紙のセットの仕方が分からず苦労し失敗もしてしまった。天地や裏表のセットの仕方を簡潔に表示して欲しい。

⇒ 回答:
ご指摘ありがとうございます。簡単な早見表を準備いたしました。ただコピー機(複合機)は機能が高い分、操作も複雑で間違いが起きる可能性があります。
PCからの印刷ですとPC側での操作が基本となり、手差し選択、裏表、天地設定を確実に行い、コピー機側での用紙セットの裏表、天地を間違えずに行う必要があります。その時点でスタッフにお問い合わせいただくと同時に、1枚は裏紙等でテスト印刷することをお勧めします。

利用者の声(2017年11月)

【感謝・お褒めの声】

◆いつもありがとうございます!(同様件数 8件)
◆便利な機材がそろっており自治会活動向けの資料作成に大変役立っていると思う。今後も利用したい。
◆ありがとうございました。使いやすいです。
◆いつも快適に事務作業をさせていただいております。様々な確認作業や連絡にPCは大変重宝して助かっています。2台あってありがたいです。
◆紙折機、とても助かりました。

【ご意見・ご要望】

◆自販機のコンプレッサーの音が大きくて気になる。

⇒◇回答:自販機業者はかなりの頻度で販売機のチェックに来ていますので、音に関してはその機械の仕様によるものと思います。ただ念のため業者にその旨を伝えると共に、販売機とテーブルの距離などに気を付けるようスタッフ間で共有いたします。

◆コピーのおつり80円全て10円玉でした。50円玉は出てこないのでしょうか?
いつもお世話になっているのに文句言ってすみません。とても良い施設で助かっていま
す。

⇒◇回答:釣銭の50円硬貨が切れていたため10円玉ででたと思われます。100円と10円硬貨は釣銭切れの場合ランプがついてわかるのですが、50円硬貨は釣銭交換の時しかわかりません。コインベンダーの仕様のため変更はできないのですが、釣銭交換時の50円硬貨の残数に気を配るようにします。

利用者の声(2017年10月)

【感謝・お褒めの声】

◆いつもありがとうございます。これからも宜しくお願いします。(同様件数 9件)

◆打合せ等に使用させて頂いております。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

◆毎回親切に案内下さり有難うございます。職員の皆さまに感謝です。又来月もよろしく。

◆職員の方がとても親切で気持ち良くここを使用することが出来ました。

利用者の声(2017年9月)

【感謝・お褒めの声】

◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。(同様件数 6件)
◆いつも気持よく使わせていただいてありがとうございます。
◆夜遅くまで利用出来て助かります。ありがとうございました。
◆大変便利で助かりました。また今後も宜しくお願いします。
◆ごはん食べながら作業が出来てたすかります。ゆっくりごはん食べられる時間ないんです~。
◆活動しながら飲食できるのでありがたいです。
◆すぐにご対応頂き、ありがとうございました。

【ご意見・ご要望】

◆自動販売機のコンプレッサの音がちょっと大きい気がするが…

⇒◇回答:
自販機業者はかなりの頻度で販売機のチェックに来ていますので、音に関してはその機械の仕様によるものと思います。ただ念のため業者にその旨を伝えると共に、販売機とテーブルの距離などに気を付けるようスタッフ間で共有いたします。

◆パソコンから検索時、なかなか繋がらないので改善をお願い致します。

⇒◇回答:
利用者用パソコンに関しては、Wifi親機の性能の問題でしばしば回線が切れる事態が発生していました。周りの電波との干渉によるものと思われます。10月に入り性能の高いWifi親機に買い替えましたので今後は繋がりやすくなると思います。
またFreeWifi(FreeSpot)に関しては、現状以上の性能向上を現時点では考えておらず、現状のままといたします。

◆「ここは市の施設なので冷たい水(足で踏むと出る)があるのではと寄ってみた」
水道水で我慢してもらった。

⇒◇回答:
市に利用者からの要望がある旨を伝えるようにいたします。