【注意！】このサイトは古いです。
サポセンでいちばん大きいイベント「のたろんフェア」。
次回の「のたろんフェア」開催に向けて、2019年8月22日（木曜日）19時よりサポセンにて、「のたろんフェア2020 実行委員会」が開催されました。
「のたろんフェア2020」の実行委員長は、
『わらいき』でご活躍中の、山下由香さん。
副実行委員長は、
「横須賀動物愛護協会」「NPO法人 つばさ福祉送迎」「秋水史料研」でご活躍中の、佐久間則夫さん。
「一般社団法人コスモス成年後見サポートセンター神奈川県支部横須賀地区」の小串滋彦さんのおふたりに決まりました。
会議中ではさっそく、多くの企画案や活発な意見交換がありました。
あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。
◆紙コップの自動販売機はあたりが出るとお金が戻ってくるようだが、そのことが販売機のどこにも書いてないのでビックリするし、気付かない人もいるのでは。何かお知らせを貼るとかしたらいいと思います。
回答
ご意見ありがとうございます。
ご指摘を受け、お知らせを掲示しようと思い、自動販売機の前面を良く見たところ、「数字がそろえばその場でキャッシュバック」という表記がありました。今後は受付でもご案内するようにいたします。
◆椅子の汚れがとても気になります。どうしてこんなに汚れるのでしょうか？
回答
ご意見ありがとうございます。
椅子の清掃ついては、年に１回業者による定期清掃を行っていますが、お茶をこぼしたりしたがんこな染みが付いているものがあります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご指摘を受け、汚れがひどいものから順次、スタッフが洗剤で洗浄しております。きれいなものを館内に設置するように心がけます。
◆センターのデータベース登録の会員数の覧に、男女別の会員数の記入覧があるが、どちらにもあてはまらない性を自認している者もいます。性別の項目を改訂してください。
回答
ご意見ありがとうございます。
市民活動を支援する現場として、性的マイノリティの方々の人権を尊重することは大切なことと受け止めております。横須賀市では、性的マイノリティの方々の人権課題を解決するための施策を進めており、当センターもそれを遵守する方針です。ご意見を受け、データベース登録における「会員数」の男女別の項目について市民生活課と検討し、改訂をすることといたしました。会員数は総数のみ登録することとし、男女別の項目は削除いたします。
あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。
展示コーナーについて
活動紹介コーナーの盛況は喜ばしい限りです。
展示に際しては、・団体名・責任者名・連絡先を明記することを求めます。
回答：
ご意見ありがとうございます。活動紹介コーナーは、これまでの施設中央での展示に加え、入り口付近にコーナーを増設し、好評をいただいております。
このコーナーは団体の活動紹介のコーナーですので、団体の活動内容の分かる掲示物を展示するように、利用する団体にご案内しておりますが、ご指摘の通り、団体名や責任者名、連絡先等の掲示の無いまま展示をしている団体もあります。
利用団体への案内を徹底し、ご覧いただく方に分かりやすい展示を心掛けます。
あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。
一部のパソコンのインターネットが不都合だった。
（サポセンには、利用者がいつでも使えるパソコンを2台用意しています。）
回答：
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。ネットワークの不調は様々な要因で起こりますが、スタッフの対応で多くの場合は修復しております。ご遠慮なくお声をかけてください。
あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。
ちょっと椅子の汚れ（シミ）がきになりますが。
回答：年に一度業者さんに清掃していただいているのですが、設置から20年経ち、汚れが目立っています。利用者の皆様が不快な思いを抱かない様、きれいにする方法などを検討していきます。
あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。
折機が調子悪くスタートが遅れ、6部しわが出来たり折り目が前後した。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
経年劣化で限界が近づいているのですが、業者の方に修繕を依頼し、今は使用できています。微妙な調整によって使用状況が変わる場合もありますので、異常があった際はスタッフにお声かけください。また今後も新器購入の要望を市に依頼していきます。
あなたのご意見を聞かせてください。
施設利用のときに受付で書いていただく「利用票」の裏にある「利用者アンケート」、サポセン入口付近にもアンケートの用紙と箱があります。
サポセンにある書架には実用本が多くあります。「本棚って堅苦しいよね なにか出来ないかしら」ベンチとテーブルにお花を置けば、、、なかなかいいかんじになりました。
ご意見いただいて、嬉しい気持ちです。（sue）
【感謝】
◆ありがとうございました。これからもよろしくおねがいします。（同様件数 ６件）
◆親切に説明して頂けて良かったです。
【ご意見・ご要望】
◆FAXがあると助かります。コンビニでは聞きづらいのでこういう市の施設に置いて欲しい。
◇⇒回答：
以前はFAXが備えてありましたが、故障してしまい、現在はありません。購入の予定はありませんが、利用者からの要望のある旨を市に伝えます。
◆紙折り機について
重複引き込みが多発し、正しく折れない。また引き込み枚数が多い場合、紙詰まり状態が発生。途中で作業を中断する。
⇒◇回答：
申し訳ありませんでした。経年劣化のための不具合と考えられますが、その都度スタッフが対応し調整しております。紙質や印刷の状態により、調整しきれない場合があり、ご迷惑をおかけしております。新規購入については状況を市に報告し検討中です。
◆アクロバットリーダーがはいってないのでしょうか？
でも、受付の方に受付のパソコンから印刷してもらいました。ありがとう！
⇒◇回答：
新しいパソコン（Windows10）は、デフォルト（初期値）でPDF書類はマイクロソフトのEdgeで閲覧するようになっています。もちろん印刷もできますが、皆さんの使い慣れたAcrobatRederをインストールし、初期値ではAcrobatRederが選択されるようにいたしました。
【その他】
◆シニアサークル安針台活動紹介の展示。自分の住んでいる地域の活動に似ていると思った。
※サポートセンター館内にある展示コーナー「活動紹介コーナー」では、市民活動団体の紹介展示ができます。
2019年12月7日（金）～12月20日（木）は、文化作品展【シニアサークル安針台】の展示がありました。
【感謝】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。（同様件数4件）
◆打合せ会無事終了。次回の活動計画作成できました。ありがとうございました。
◆ラミネート便利！
◆静かでゆっくり打合せができ、ありがとうございました。
◆ご親切に有難うございました。
【ご意見･ご要望】
◆社会的弱者の方がサポートセンターを目的外利用している件に関して、出入りの禁止を求める要望がありましたのでお答えいたします。（意見書そのままの掲載は個人が特定される可能性がありますので表現を変えての掲載としました。ご了承ください）
⇒◇サポートセンターは市の条例に定められた目的のために使う施設ですが、同時に公共の施設として、どなたでも使える施設としても配慮されています。市民活動等以外でもどなたでも休憩等ができるようにした休憩コーナー、目的外でも使える授乳室を備えたキッズコーナーなどがその一例です。
また多くの市民が訪れますので、中には福祉的なフォローが必要な方も見受けられます。サポートセンターではそのような方が来られた場合には、市の関係部署に連絡し、協力しながら必要な福祉につなげる対応をしてきました。
今回ご指摘の事案も現在市の関係部署と連絡を取り合いながら対処しておりますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
◆鎌倉市の生涯学習情報誌「鎌倉萌」を置いてほしい。
⇒◇情報誌のリクエストをありがとうございます。さっそく鎌倉市の所管課と連絡を取り、12月号を送っていただき配架いたしました。12月から定期配架できるように毎月送付していただくようお願いいたしました。
当サポートセンターご利用の際、受付でみなさんに書いてもらっている利用票の 裏面 に、ご意見、ご要望の欄があります。
ご利用の際はぜひ書いてください。ご意見お待ちしています。
【感謝】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくおねがいします。（同様件数8件）
◆予約に掲示等 あちこち工夫して変えているんですね。わかりやすいです。
◆いつも便利に使わせて頂いております。スタッフも良し！
当サポートセンターご利用の際、受付でみなさんに書いてもらっている利用票の 裏面 に、ご意見、ご要望の欄があります。
ご利用の際はぜひ書いてください。ご意見お待ちしています。