【感謝・お褒めの声】
◆ありがとうございました。（同様件数 ２件）
◆便利に使わせて頂きました。
◆NPO活動のワークスペースはとてもありがたく思います。
◆よく整理・整頓され、毎度気持ちよく利用させてもらっています。
◆気持ちよく作業ができました。丁寧でご親切
利用者の声（2015年7月）
【感謝・お褒めの声】
◆いつもありがとうございます。（同様件数 6件）
◆利用させていただいてありがとうございました。今後もよろしくお願い致します。
◆大量に切れる裁断機はとても便利なので他でも（役所屋、久里浜）あれば良いと思いました。（同様件数 2件）
◆いつもご指導ありがとうございます。
利用者の声（2015年6月）
【感謝・お褒めの声】
◆いつも、ありがとうございます。（同様件数 3件）
◆利便性に優れ、いつも有効に活用させて頂いています。
◆とても助かりました。ありがとうございました。
◆長く続いている講座ですが、常に新鮮でよい時間を過ごしています。（パソコン講座利用者より）
◆ゆっくり話が出来て良かったです。有難うございました。
◆ご丁寧な対応ありがとうございます。
利用者の声（2015年5月）
◆いつもありがとうございます。（同様件数 5件）
◆毎年利用させて頂き大変ありがとうございます。（同様件数 2件）
◆いつも有効に活用させて頂いてます。
◆毎度のことながら職員の対応が温かくて（笑顔、やさしさ）利用を気持ち良くさせて頂けた。
利用者の声（2015年4月）
【感謝・お褒めの声】
◆いつも便利に使用させていただいています。（同様件数 3件）
◆程よい静けさで気持ちよく過ごさせて頂きました。
◆今日は親切に教えていただき、前回のいやなふんいきを忘れました。こういう対応が市民サービスの基本だと思いました。ありがとうございました。
【ご意見・ご要望】
◆プリンターの仕方が分からないのでお願いする。説明書を提示して、これで…。
利用者は分からないからお願いしているのにぶっきらぼうな対応であった。
市民サービスがもっとうなのに、温度差を感じました。
今後検討して欲しい。できれば苦情コーナーがあるかどうか分からないが、回答してください。
⇒回答：
ご不快な対応をしてしまい申し訳ありません。利用者の皆様に気持ちよく使っていただく施設を目指す立場として、あってはならない対応だと思います。職員会等でスタッフに周知し、どのような状況であっても丁寧な対応をするよう徹底したいと思います。
◆今年よりロッカーが小から大になりました。しかし中段の仕切り板が一段しかなく非常使い難い。少くとも3段位は仕切り板が入れるような構造にして欲しい！
棚を作るため穴を空けて良いか？これではロッカーを大にした効果がない。
⇒回答：
申し訳ありません。ロッカーのもともとの仕様の為、仕切り板を構造的に増やすことは難しいです。
（後日、他の団体の皆様がされているような100均ショップで売っている棚を利用しての仕切り方法をご説明して納得していただきました）
利用者の声（2015年3月）
【感謝】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。（同様件数 3件）
◆便利な印刷機を設えて頂きありがとうございます。速度も上り適正価格で助かります。
◆いつも楽しく利用させていただいています。
【ご意見・ご要望】
◆とても暗い。明るくしてください。
⇒回答：施設内の照明は、東日本大震災後、蛍光灯を常時間引いて使用しています。またそれ以前より使用しない場所の照明は節電のため消しています。
節電にご理解いただきたいのですが、場所と天候によっては暗くなり支障がでる場合もあると思いますので、その際はスタッフにお声掛けください。周りの照明もつけて明るくします。
利用者の声（2015年2月）
【感謝】
◆２月もよろしくお願いします。（同様件数 ３件）
◆プリントアウトの方法教えていただき大変助かりました。
◆多数の利用者が、有効に活用しておりスタッフの労を感謝いたします。
【ご意見・ご要望】
◆書架へのリクエストはできますか？
『聲(こえ)の形』講談社コミックス全７巻
漫画なのですが、よろしくお願いします。
⇒回答：内容の確認をして検討をいたします。
◆時々前の使用者が元に戻していない様に思うのですが
⇒回答：サポートセンターは市民の共用のスペースです。
使った物は元に戻すルールを利用者にうながしたいと思います。
時には忘れてしまうこともあるでしょうから注意喚起の掲示をいたします。
利用者の声（2015年1月）
【感謝】
◆今年もよろしくお願いします。いつもありがとうございます。（同様件数 ２件）
◆たくさんの方が利用されていて市民活動の活発さを感じることができました。
◆紙折り機すごい！あっという間に終わりました。
◆毎日利用させていただいております。受付の方も親切で、効率よく打合せをすることが出来ました。
【ご意見・ご要望】
◆照明が暗いので、御一考を。
⇒回答：施設内の照明は、東日本大震災後、蛍光灯を常時間引いて使用しています。またそれ以前より使用しない場所の照明は節電のため消しています。節電にご理解いただきたいのですが、場所によっては暗くなり支障がでる場合もあると思いますので、その際はスタッフにお声掛けください。
◆ホワイトボードを出したままで片付けないで帰る団体が多いです。けしからん。
⇒回答：サポートセンターは市民の共用のスペースですので、お互いに配慮しながら使用することが前提だと考えます。使った物は元に戻すルールも利用者皆が守るべきでしょう。時には忘れてしまうこともあるでしょうから注意喚起の掲示をしたいと思います。
利用者の声（2014年12月）
【感謝】
◆いつも助かっています。ありがとうございます。（同様件数 2件）
◆いつも「のたろん文具」を利用させていただき助かっています。
◆印刷機、よくメンテナンスされていて、きれいに仕上がりました。ありがとうございました。
◆ここは静かで一人でも利用できるので大変助かっています。グループでの打合せにも活用させていただいています。
【ご意見・ご要望】
◆A4原稿を2枚あわせてA3にした時、センターがずれて余白が片よる。
⇒回答：再現ができませんでしたので原因はわかりませんが、次回同じような現象が起きましたらスタッフまでお知らせください。メーカーへの問合せ等対処したいと思います。
◆印刷機 写真の印刷が良くない。前の印刷機の方がきれいだった。今の印刷機では写真印刷が出来ない。久里浜のサポートセンターの印刷機でわざわざ印刷している人もいると聞いている。機種を検討してほしい。
⇒回答：印刷機のメーカーが変わりましたので、製版やインクの種類も変わりました。メーカーによる微妙な特徴があり、細かな部分の良し悪しが出ています。写真のグレーの部分が前機種より鮮明でないとのご意見は他からもいただきました。一方鮮やかにくっきりと見えるとのご意見も頂いています。仕様のため対応できない部分もありますが、細かな設定の必要な印刷物の場合は、スタッフにお尋ねください。機種に関してはリース契約終了後に皆様のご意見を参考に検討いたします。
利用者の声（2014年11月）
【感謝】
◆いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。（同様件数 9件）
◆厚紙コピーを教えて頂いて安価で出来て嬉しかったです。